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Golpe da falsa taxa de entrega: "sua encomenda está retida"

Uma mensagem diz que a sua encomenda está retida e cobra uma taxa pequena por um link. Os Correios não mandam link de pagamento nem pedem dados por SMS, e-mail ou app de mensagem.

Também chamado de: golpe da encomenda retida, golpe da falsa entrega, golpe do rastreio, taxa de importação falsa.

Como funciona

  1. Chega um SMS ou mensagem: encomenda retida, taxada ou com endereço incompleto.
  2. O link abre uma página com a cara dos Correios ou de uma transportadora.
  3. A página cobra uma taxa por Pix ou cartão, e às vezes guarda os dados do cartão.

Onde costuma começar: SMS, app de mensagem, e-mail.

Como chega no Bipe. Simulação com pessoas e mensagens de exemplo.

A mensagem de verdade

A empresa de verdade não pede código, senha nem Pix para chave pessoal. No Bipe, ela vai aparecer com o selo e o CNPJ (em breve).

A mensagem de verdade. Simulação com pessoas e mensagens de exemplo.

Como reconhecer

  • Você não estava esperando nada, ou a mensagem não diz de qual loja é.
  • O valor é baixo, para você pagar sem pensar.
  • O link não é do site oficial.

O que fazer

  • Não pague pelo link. Confira a encomenda no app ou no site oficial dos Correios.
  • Imposto de importação só se paga no site oficial, com o código de rastreio.
  • Passou o cartão? Fale com o banco para bloquear e faça o boletim de ocorrência.

Como o Bipe ajuda

Cada item mostra em que pé está no iPhone e no Android.

Nomes reservados

Nome de banco, de órgão público e do Bipe fica só para a conta verificada da instituição.

iPhone: Em breve · Android: Em breve

Aviso de golpe

Aparece um aviso embaixo da mensagem com cara de golpe, como Pix com pressa, troca de número ou boleto. Vem ligado, sem precisar mexer em nada.

iPhone: No app de testes · Android: Em desenvolvimento

O que o Bipe não resolve aqui

Quase sempre chega por SMS, fora do Bipe. No Bipe, o nome Correios fica reservado e o aviso aparece em mensagem com link e taxa de entrega.

O Bipe só protege as conversas que acontecem no Bipe. Se alguém da família ainda usa outro app, o golpista pode escrever para essa pessoa lá.

Quem descreve este golpe

Páginas oficiais com o roteiro do golpe e o que fazer.

Outros golpes comuns

Golpes no Brasil em números

De onde vêm esses números

Pesquisa feita em 13 de outubro de 2026. A gente só usa número que tem fonte. Pesquisa de empresa ou de associação privada aparece marcada como tal.