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Golpe da mão fantasma: o app que o falso banco manda instalar

Um falso funcionário do banco pede para você instalar um app para proteger a conta. É um app de acesso remoto, e com ele o golpista controla o seu celular. Nenhum banco pede isso.

Também chamado de: mão fantasma, golpe do acesso remoto, app falso do banco, golpe do AnyDesk.

Como funciona

  1. O golpista liga ou escreve como se fosse do banco: compra suspeita, conta invadida.
  2. Pede para você instalar um app de suporte ou de proteção, e passar um código de acesso.
  3. Com o app, vê a sua tela, abre o app do banco e faz transferências.

Onde costuma começar: ligação, app de mensagem.

Como chega no Bipe. Simulação com pessoas e mensagens de exemplo.

Como reconhecer

  • Pedem para instalar um app fora da loja oficial, ou um app de acesso remoto.
  • Pedem para você não desligar e seguir as instruções.
  • O celular começa a se mexer sozinho.

O que fazer

  • Desligue na hora. Nenhum banco pede para instalar app.
  • Já instalou? Desligue a internet, apague o app e fale com o banco por outro celular.
  • Depois, restaure o celular e faça o boletim de ocorrência.

Como o Bipe ajuda

Cada item mostra em que pé está no iPhone e no Android.

Aviso de golpe

Aparece um aviso embaixo da mensagem com cara de golpe, como Pix com pressa, troca de número ou boleto. Vem ligado, sem precisar mexer em nada.

iPhone: No app de testes · Android: Em desenvolvimento

Nomes reservados

Nome de banco, de órgão público e do Bipe fica só para a conta verificada da instituição.

iPhone: Em breve · Android: Em breve

O que o Bipe não resolve aqui

Depois que o app está instalado, o golpe acontece fora da conversa. O aviso aparece quando a mensagem pede para instalar um app de acesso remoto, mas o Bipe não impede a instalação.

O Bipe só protege as conversas que acontecem no Bipe. Se alguém da família ainda usa outro app, o golpista pode escrever para essa pessoa lá.

Quem descreve este golpe

Páginas oficiais com o roteiro do golpe e o que fazer.

Outros golpes comuns

Golpes no Brasil em números

De onde vêm esses números

Pesquisa feita em 13 de outubro de 2026. A gente só usa número que tem fonte. Pesquisa de empresa ou de associação privada aparece marcada como tal.